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Dirigido a
Este programa
de Negociación
de la Cartera
está dirigido a los
Gestores de Cobranzas Operativos y
Negociadores de primera y segunda
línea, así también para el equipo de
Recaudadores.
Valores Agregados
-
Realizar su gestión de recaudación con
mayor
eficiencia al aplicar técnicas de
negociación para lograr recuperar su
Cartera, sin perder a sus clientes. “Presionar sin Dañar”.
-
Organizar mejor su trabajo para lograr
mayor
eficacia.
-
Dominar
tanto
situaciones sencillas
como
complejas para conseguir efectivos
compromisos de pago.
-
Bajar la
edad de la cartera y mejorar indicadores de gestión.
-
Contar con las técnicas necesarias
para
arrancar el
próximo
período
con
una
cartera más limpia.
-
Generar más ventas
al
recuperar al cliente.
Facilitador
ERNESTO
YTURRALDE TAGLE
(ver Hoja de Vida)
Metodología
Aportes teóricos, Corrillos, Dinámicas y
talleres
y Clínicas de Negociación, que
garantizan un aprendizaje adecuado en el proceso
andragógico.
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Contenido
-
Comunicación: la
estructura del proceso para Negociación de la Cartera.
-
Barreras de la
Comunicación.
-
Los 5 Objetivos
de
las
Cobranzas.
-
Procedimientos de
las
Cobranzas.
-
Niveles
de Tolerancia.
-
Etapas
en el Procedimiento de las Cobranzas.
-
Negociemos inteligentemente.
-
Teoría
de Inteligencias Múltiples.
-
La
Inteligencia Emocional en las Cobranzas.
-
Aspectos
de la Negociación.
-
El
Gestor de Cobranzas no es "el malo de la película"; es un Negociador.
-
Premisas
para Negociar exitosamente.
-
El
Teléfono como Herramienta Poderosa.
-
Limitaciones del teléfono como
recurso.
-
Recomendaciones básicas en el contacto telefónico.
-
Asertividad en el lenguaje y la
gestión.
-
Tipología de los Clientes.
-
La
Teoría del Intercambio.
-
La
Negociación: el MAAN y el PAAN.
-
Los 8
Tipos de Poder.
-
Definiendo la estrategia de
Negociación: “El Juego Suave y el Rudo”.
-
La
Semiótica y la Proxémica.
-
La
Comunicación Analógica. Interpretación de las Señales No-Verbales.
-
La PNL
en la Negociación.
-
Análisis
de las Razones por las cuales los Clientes NO Pagan.
-
Matrices
de Negociación: PP, GP, PG, GG.
-
Competitividad vs Cooperación.
-
Descubriendo las razones que tiene
la
gente para PAGAR.
-
Logrando la Recuperación y Efectivos
Compromisos de Pago.
-
Clínicas de
Negociación.
ver otros programas...
Carga Horaria
16,
20
o 24
horas a desarrollar
entre-semana,
en medias
jornadas o en un
fin de
semana, viernes y
sábado,
o
sábado y domingo, o
viernes (media
jornada)
sábado (jornada completa)
y
domingo
(media jornada),
¡el horario
más conveniente,
lo
decide usted!
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Inversión
Seminario de 16 horas
*USD. 159 p/p
menos cofinanciamiento
USD. 30 p/p
Usted paga USD.
129 p/p
Seminario de 20 horas
*USD. 199 p/p
menos cofinanciamiento
USD. 30 p/p
Usted paga USD.
169 p/p
Seminario de 24 horas
*USD. 239 p/p
menos cofinanciamiento
USD. 30 p/p
Usted paga USD. 209 p/p
El seminario de 20 y 24 horas incorpora Clínicas de Negociación.
El
requisito para acceder al beneficio que concede
el CNCF, será estar al día en los aportes al
Seguro Social
y tener la clave de acceso al portal web del CNCF. Free Lancers o personal recién incorporado pagará el valor
sin financiamiento.
Incluye
Su inversión incluye:
· Reuniones
previas de programación
· Facilitadores
certificados
· Credenciales
de Participación
· Manuales
de Participación
· Bolígrafos
o Lápices
· Certificados
de
Participación
· Certificados
al “Mérito al Mejor Participante”
· Fotografías
del Grupo para cada participante
· Equipos
Multimedia
En caso
de que algún
participante inscrito, no asista
al programa, deberá
procederse al pago de la
totalidad del valor económico
por persona, ya que no sería
aplicable al beneficio del
financiamiento no-reembolsable
del CNCF.
Cualquier modificación del
número de participantes deberá
ser comunicado hasta seis días
hábiles previos a la realización
del programa, para ser informado
oficialmente al
CNCF.
Solicitamos el listado de los
asistentes con sus respectivos
cargos, adjunto a la Planilla de
Pago al IESS del mes
inmediato anterior.
Otro Seminario
relacionado con COBRANZAS:
El Poder de los Documentos para Asegurar las Cobranzas
(c) |
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Seminario In-Company & On-Demand *
* Acorde con la demanda de este programa abierto,
usted puede incluir a sus colaboradores cuando la cantidad de participantes
no es la requerida para la realización de seminarios in-company (mín. 20 pax).
La empresa que inscriba a un mínimo de
5 participantes inicialmente, sugiere la fecha, previa confirmación de
disponibilidades.
Si antes de la fecha de inicio no
existe un mínimo de participantes entre varias empresas, nos reservamos
el derecho de aplazarlo o suspenderlo. Para mantener la fecha, haremos
nuestro máximo esfuerzo para cumplir con sus necesidades.
más de On-Demand ... |
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En los Programas In-Company, no
se incluyen
costos
de sedes (Hoteles o Clubes),
ni
refrigerios
o almuerzos. En caso de programas
fuera del perímetro urbano o fuera de
Guayaquil
deberán considerarse gastos de movilización /
pasajes y alimentación y hospedaje para el facilitador
y un(a) asistente.
Para programas de Team Building por la metodología deberá considerarse un
colaborador nuestro por cada 8 participantes de su empresa, quienes
laborarán como tutores en los procesos lúdicos en la aplicación de las dinámicas.
Su
elección como proveedor nos honra y nos hace
responsables de brindarle todo
nuestro
compromiso para el éxito de los procesos de capacitación,
así como a complementar los trámites previos que estén en nuestras manos, y
a coordinar todas
las acciones para juntos trabajar por el recurso más
importante de su empresa:
¡Su gente!
Los seminarios in-company
podemos realizarlos
con una asistencia máxima
de 25 por cada
grupo.
inscripciones@yturralde.com |
